Que faire si une bougie est cassée dans ma commande ?

Si une bougie est cassée dans votre commande, merci de nous envoyer une photo de la bougie endommagée ainsi que du bon de livraison, en veillant à ce que les numéros de référence soient clairement lisibles. Cela nous permettra de traiter rapidement votre demande.

Par ailleurs, nous vous recommandons de ne pas toucher la bougie cassée à mains nues pour éviter tout risque de blessure, et de ne jamais l'allumer si le verre est fissurée.